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健康屬於每個人。了解 Humana 如何由下而上支持健康平等
2020 年 7 月 2 日
每個人都應該過上最健康、最快樂的生活,並獲得優質的醫療保健服務。儘管 2000 年到 2017 年間美國人獲得優質醫療保健服務的比例已整體有所上升,卻仍存在種族和族裔差距問題。1 如黑人、亞洲人和西班牙裔等特定族群可能面臨了不成比例的慢性疾病、殘障和壽命縮短問題。1 例如,種族和少數族裔較不易獲得預防性的健康服務,且所獲醫療保健的質量通常較低。2 這也是為什麼 Humana 致力透過結合草根的力量、慈善和策略性合作,為全國各地的多元文化族群提供協助。這裡有四個故事,展現了 Humana 如何與多元文化族群合作,降低醫療保健差距和打擊不平等。
疾病管制與預防中心表示:比起美國白人,美國黑人(尤其隨著年紀增長)罹患高血壓、糖尿病和中風的機率更高。3 為了打擊地方健康差距問題,Humana 自 2019 年起與堪薩斯城的黑人醫療保健聯盟 (Black Health Care Coalition of Kansas City, BHCCKC) 進行合作。最近一篇報導指出:「理髮廳和美容院不只是黑人社群裡的小企業,更是街角和城鎮廣場的象徵。」4 這些理髮院和美容院在黑人社群扮演了聚會所的角色,因此 Humana 和 BHCCKC 對這些地點的特色加以利用。結果如何?巡迴理髮院和美容院,將醫療保健帶入這些店家和沙龍。5 這項創新型計劃善用了這些熟悉的社群空間,提供帕金森氏症、糖尿病、高血壓和健康問題社會決定因素的免費篩檢,以及運動和健康資源等以身心健康為主的課程。5 這項計畫協助向有色人種的社群提供寶貴的醫療保健服務,同時讓這些社群的居民有更多機會獲得醫療保健。而這一切都有賴於創意 – 或許也有理髮剪的功勞呢。
Humana 基金會於 2017 年向佛羅里達州的佛州西班牙裔聯合組織 (Hispanic Unity of Florida, HUF) 授與了 10 萬美元,旨在減少醫療保健差距,並透過 Te Ayudo 計畫增加其獲得醫療保健的機會。6 Te Ayudo 即意為「我能幫您」。透過 Te Ayudo 計畫,HUF 的員工協助導引低收入、未受保和保額不足的個人和家庭(尤其是西班牙裔族群)使用複雜的醫療保健系統。自從該計畫於 2016 年啟用後,已協助上千名人士跨越登記註冊的障礙,獲得可以負擔的醫療保健服務,Mayeris Bermúdez 這位來自委內瑞拉的單親媽媽就是其中之一。7 讓更多人更易獲得醫療保健是 Humana 致力達成的目標。
2018 年,Humana 公布了一項與休士頓大學合作的長期策略合作計畫,透過 10 年內 1,500 萬美元的捐贈,創建 Humana 綜合科學系統研究所(Humana 研究所)。8 這間新學院將培養未來的醫療保健領袖,專注於提升族群健康、改善健康結局,及擴大價值導向型醫療保健服務覆蓋範圍。Humana 的首席醫學長 Roy Beveridge 博士表示:「……我們有共同的願景……為醫療條件不佳的社群中有高度健康需求的個人提供醫療保健服務。」8
因為現在多數執業的醫生都是白人 (56.2%) 且男性居多 (64.1%)9,為了達成醫療保健平等,必須根據社群需求打造多元的勞動力。休士頓大學是由聯邦指派,專門服務西班牙裔和亞裔美籍人士的機構。8 Humana 研究所的醫學院積極吸引並留存來自多元背景的學生,包括黑人和西班牙裔學生。10 Humana 深知可以透過改善醫療保健系統,讓更多人因此受益。該學院首先建立多元化的人才庫,這些人才具有為有色人種社群做出真正改變的技能和同理心。
在 Breonna Taylor 去世及隨後的抗爭之後,Humana 投入了 1,150 萬美元的資金和 16 萬小時的員工志願工作時間來協助維護路易維爾社群的健康,增進健康平等,讓該公司的發源地對所有人都更具包容性和平等性。11 Humana 的總裁兼 CEO Bruce Broussard 表示:「我們正處於國家歷史的關鍵時刻,而關鍵在於我們今天做出的行動和承諾,它們將引領我們建立更好的未來。」「關心彼此,尊重差異,是我們公司的核心,我們不容忍任何類型的種族主義或歧見。我們的核心價值觀就是為運營所在地的社群服務。我們公司的使命對發源地路易維爾意義重大,因為那裡正因 Breonna Taylor 的離去、抗爭以及隨之而來的悲劇而動盪不安。且該社群早已飽受 COVID-19 摧殘。因而我們還需要進行大量工作和治療,來重新恢復身體和心理健康。」11
改善醫療保健產業並非易事。但我們已準備好面對挑戰,因為我們相信為所當為,不論多麼艱難。一個人的膚色不該決定其獲得醫療保健服務的方式,或是其所獲醫療保健的質量。我們正努力由下而上然後由上而下來提高醫療保健質量並增進健康平等。這就是人文關懷。這也是 Humana 的超能力。但我們需要您的幫忙。您準備好了嗎?
準備好與 Humana 一起做出改變了嗎?加入我們。
勇於嘗試
1https://www.ahrq.gov/sites/default/files/wysiwyg/research/findings/nhqrdr/2018qdr-final.pdf
2https://www.commonwealthfund.org/publications/newsletter-article/2018/sep/focus-reducing-racial-disparities-health-care-confronting
3https://www.cdc.gov/vitalsigns/aahealth/infographic.html
4https://www.nbcnews.com/news/nbcblk/black-barber-shops-salons-safe-havens-cultural-chats-n1184691
5https://populationhealth.humana.com/wp-content/uploads/2019/08/Barbershop_Beauty-Tour-Partnership-Announcement-Press-Release_3.28.19.pdf
6https://www.prnewswire.com/news-releases/the-humana-foundation-announced-a-grant-of-100000-for-hispanic-unity-of-florida-635240043.html
7https://hufempowermentcenter.org/2017/11/02/hufs-te-ayudo-program-funded-by-humana-helps-shape-a-healthier-future-for-our-community/
8https://press.humana.com/press-release/current-releases/university-houston-and-humana-announce-long-term-strategic-partnershi
9https://www.aamc.org/data-reports/workforce/report/diversity-medicine-facts-and-figures-2019
10https://www.click2houston.com/news/local/2020/01/22/uh-college-of-medicine-gets-5m-gift-to-fund-scholarships-attract-diverse-students/
11https://www.businesswire.com/news/home/20200603005723/en/Humana-Announces-Support-Louisville-Rebuild-Unite-City